🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว

ร้านเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน หน้านี้อธิบายว่าร้านเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานเท่าไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้าง

1. ผู้ดูแลข้อมูลของท่าน

ประกอบกิจการในชื่อ "ร้านปิรามิด" (จดทะเบียนพาณิชย์) ชื่อทางการค้า ร้านเพชรปิรามิด / Pyramid Gems

ที่ตั้ง: ห้างซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ ชั้น B1 ห้อง S44

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: โทร 099-623-6398 หรือ 064-282-9792 · LINE @rung6414 · อีเมล contact@khunrungdiamond.com

2. นโยบายนี้ใช้กับ

• เว็บไซต์ khunrungdiamond.com (รวมถึง pyramidgems.com ซึ่งพาไปที่ khunrungdiamond.com อัตโนมัติ)
• การคุยกับร้านทาง Facebook, Instagram และ LINE @rung6414
• ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือผ่อนออมกับร้าน (ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน)
• บริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่ (เมนูในแชท LINE ของร้าน และหน้าเลือกบนเว็บไซต์ร้าน)

3. ข้อมูลที่ร้านเก็บ และใช้ทำอะไร

3.1 เมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ (ทุกคน)

• สถิติการใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ของร้านเอง: หน้าที่เปิด สินค้าที่กดดู คำที่ค้นหา การกดปุ่มติดต่อ ประเภทอุปกรณ์ และช่องทางที่ท่านเข้ามา (เช่น มาจาก Facebook) ร้านใช้รหัสสุ่มแทนตัวท่าน ไม่มีชื่อหรือเบอร์โทร ใช้เพื่อ: ปรับปรุงเว็บและรู้ว่าสินค้าไหนคนสนใจ · ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้าน · เก็บ 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• ข้อมูลในเบราว์เซอร์ของท่าน (localStorage / sessionStorage): ภาษาที่เลือก · คำตอบเรื่องคุกกี้ของท่าน · รหัสสุ่มสำหรับนับผู้เข้าชมซ้ำ · คำที่ท่านเคยค้นหาล่าสุด (เพื่อให้กดค้นซ้ำได้เร็ว · อยู่ในเครื่องท่านเท่านั้น) · ข้อมูลชั่วคราวระหว่างเปิดเว็บ เช่น ช่องทางที่ท่านเข้ามา ซึ่งหายเองเมื่อปิดแท็บ · ท่านลบได้เองด้วยการล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าถึงเว็บไซต์ (ของเซิร์ฟเวอร์): หมายเลข IP · เวลา · หน้าที่เปิด · ประเภทเบราว์เซอร์ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์บันทึกอัตโนมัติเมื่อมีคนเปิดเว็บ ใช้เพื่อ: ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการโจมตี และตรวจสอบเมื่อเว็บมีปัญหา · ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้าน และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในส่วนที่ใช้บังคับกับร้าน · เก็บ 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• หลักฐานการเลือกเรื่องคุกกี้: เมื่อท่านกดเลือกในแบนเนอร์ ร้านบันทึก รหัสสุ่ม · เวลา · หมวดที่เลือก · ประเภทเบราว์เซอร์แบบย่อ ไม่บันทึกหมายเลข IP และไม่ผูกกับชื่อหรือเบอร์โทร · ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย (เก็บหลักฐานความยินยอม) · เก็บ 3 ปี แล้วลบอัตโนมัติ

3.2 คุกกี้และเครื่องมือของบริษัทอื่น (ทำงานเมื่อท่านกด "ยอมรับ" เท่านั้น)

เว็บมีแบนเนอร์ให้ท่านเลือก 2 หมวด เครื่องมือด้านล่างจะไม่ทำงานจนกว่าท่านยินยอมในหมวดนั้น · หากยังไม่กดเลือก เครื่องมือทุกตัวจะไม่ทำงาน · ร้านจำคำตอบไว้ 12 เดือนแล้วถามใหม่ · เปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่ลิงก์ "จัดการคุกกี้" ท้ายเว็บ

• Google tag (Google Ads) — ผู้ให้บริการ: Google · หมวดในแบนเนอร์: วัดผลการใช้งาน หรือ โฆษณา (ถ้ายอมรับเฉพาะหมวดวัดผลการใช้งาน ระบบแจ้ง Google ว่าห้ามใช้คุกกี้โฆษณา) · เก็บอะไร: หน้าที่เปิด การกดปุ่ม อุปกรณ์ รหัสคุกกี้ · ใช้ทำอะไร: วัดผลโฆษณา Google
• Microsoft Clarity — ผู้ให้บริการ: Microsoft · หมวดในแบนเนอร์: วัดผลการใช้งาน · เก็บอะไร: การเลื่อน การคลิก ฮีตแมป และบันทึกการใช้งานซ้ำ (ข้อความที่ท่านพิมพ์ในช่องค้นหาถูกปิดบัง) · ใช้ทำอะไร: ดูว่าเว็บใช้ยากตรงไหนเพื่อแก้ไข
• Meta Pixel — ผู้ให้บริการ: Meta (Facebook/Instagram) · หมวดในแบนเนอร์: โฆษณา · เก็บอะไร: หน้าที่เปิด การกดปุ่ม รหัสคุกกี้ · ใช้ทำอะไร: วัดผลโฆษณา Facebook/Instagram · Meta อาจทำสำเนาข้อมูลชุดเดียวกันนี้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Meta (API คอนเวอร์ชั่น) เพื่อนับผลให้ครบ ซึ่งเกิดเฉพาะเมื่อท่านยอมรับหมวดโฆษณาแล้ว
• LINE Tag — ผู้ให้บริการ: LY Corporation · หมวดในแบนเนอร์: โฆษณา · เก็บอะไร: หน้าที่เปิด การกดปุ่ม รหัสคุกกี้ · ใช้ทำอะไร: วัดผลโฆษณา LINE

เมื่อเครื่องมือเหล่านี้ทำงาน ผู้ให้บริการจะได้รับหมายเลข IP และประเภทเบราว์เซอร์ของท่านไปพร้อมกับการเชื่อมต่อด้วย (เป็นปกติของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

ข้อมูลส่วนนี้ผู้ให้บริการแต่ละรายดูแลตามนโยบายของตนเอง: Google (policies.google.com/privacy) · Meta (facebook.com/privacy/policy) · Microsoft (microsoft.com/privacy/privacystatement) · LY Corporation (line.me/th/terms/policy)

3.3 เมื่อท่านคุยกับร้านทางแชท (Facebook, Instagram, LINE)

• ชื่อบัญชีและรูปโปรไฟล์ ข้อความ รูป หรือคลิปที่ท่านส่งมา
• ใช้เพื่อ: ตอบคำถาม เสนอสินค้า นัดหมาย และปิดการขาย · ฐาน: ทำตามคำขอของท่านก่อนซื้อขายและตามสัญญาซื้อขาย
• ข้อความอยู่ในระบบของ Meta และ LY Corporation ตามนโยบายของผู้ให้บริการ · ร้านไม่ใช้ AI ตอบแชท · บางช่องทางอาจมีข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ร้านตั้งไว้ล่วงหน้า เช่น คำถามที่พบบ่อย

3.4 เมื่อท่านซื้อสินค้าหรือผ่อนออม

• ชื่อ (ใช้ชื่อเล่นได้) เบอร์โทร สินค้าที่ซื้อ ยอดเงิน และประวัติการชำระ
• ข้อมูลประกอบการขายที่พนักงานเลือกจากตัวเลือก: ท่านรู้จักร้านจากช่องทางไหน · ซื้อให้ใคร (เช่น ตัวเอง/ของขวัญ) · พื้นที่ที่อยู่แบบกว้าง · ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่า — ร้านดูเป็นยอดรวมเพื่อรู้ว่าโฆษณาช่องทางไหนได้ผล ไม่ได้ใช้ติดตามตัวท่าน
• หากเคยผิดนัดผ่อนออม ระบบจะจำไว้เพื่อใช้พิจารณาการผ่อนออมครั้งต่อไป
• ใช้เพื่อ: ออกใบเสร็จและใบรับประกัน ติดตามงวดผ่อนออม และบริการหลังการขาย · ฐาน: สัญญาซื้อขาย · หน้าที่ตามกฎหมายภาษีและบัญชี · ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้าน (ข้อมูลประกอบการขายและประวัติการผ่อน)
• ร้าน ไม่บันทึก เลขบัญชีธนาคารของท่าน

3.5 เมื่อร้านรับซื้อเครื่องประดับจากท่าน

ปัจจุบันร้านไม่ได้บันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขาย · หากร้านต้องเก็บข้อมูลผู้ขายตามกฎหมายว่าด้วยการค้าของเก่าในอนาคต ร้านจะปรับนโยบายนี้ก่อนเริ่มเก็บ

กรณีท่านคืนสินค้าหรือขายสินค้าที่ซื้อจากร้านกลับให้ร้าน ร้านบันทึกรายการไว้คู่กับบิลเดิมของท่าน

3.6 บริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่ (เมนูในแชท LINE ของร้าน และหน้าเลือกบนเว็บไซต์ร้าน)

• วิธีได้ข้อมูล: เมื่อท่านกดเมนู "รับแจ้งเตือนของเข้าใหม่" ในแชท LINE ของร้าน LINE จะส่งรหัสผู้ใช้ LINE ของท่านให้ร้าน ร้านใช้รหัสนี้สร้างลิงก์หน้าเลือกเฉพาะของท่าน ซึ่งใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุใน 15 นาที
• ข้อมูลที่เก็บ: รหัสผู้ใช้ LINE ของท่าน · สิ่งที่ท่านเลือก ได้แก่ ประเภทสินค้า งบ อัญมณี และรายละเอียดที่เลือกเพิ่ม (ชนิดพลอย สีทอง ความเป็นทอง) · วันเวลาที่ให้หรือถอนความยินยอม · สินค้าที่ร้านแจ้งท่านแล้ว · รหัสลิงก์เก็บแบบแฮช (แปลงกลับไม่ได้) และลบภายใน 1 วันหลังหมดอายุ
• ไม่เก็บ: ชื่อ รูปโปรไฟล์ อีเมล หรือเบอร์โทรจาก LINE
• แชท: ข้อความที่ท่านพิมพ์ในแชท ระบบอัตโนมัติจะไม่อ่านและไม่เก็บ ทีมงานร้านตอบแชทตามปกติผ่านบัญชี LINE Official Account ของร้าน
• บันทึกการเข้าใช้บริการ: รหัสผู้ใช้ LINE · เวลา · หมายเลข IP ของการใช้งานแต่ละครั้ง — เพื่อความปลอดภัยและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในส่วนที่ใช้บังคับกับร้าน · เก็บ 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ · บันทึกนี้ไม่ถูกลบเมื่อท่านกด "ลบข้อมูลของฉัน" แต่จะถูกลบเองเมื่อครบ 90 วัน
• ใช้ทำอะไร: ส่งแจ้งเตือนทาง LINE เมื่อมีสินค้าตรงกับที่ท่านตั้งไว้ (วันละไม่เกิน 1 ข้อความ) และกันแจ้งชิ้นเดิมซ้ำ · ร้านส่งแจ้งเตือนผ่านบัญชี LINE ของร้าน จึงส่งถึงได้เฉพาะเมื่อท่านเป็นเพื่อนกับ LINE ร้าน · สถิติเป็นยอดรวม ไม่ระบุตัวบุคคล · ร้านไม่ส่งข้อความอื่นนอกจากแจ้งเตือนที่ท่านตั้งไว้ และไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้กับโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่น เช่น Facebook · หน้าเลือกไม่มีเครื่องมือวัดผลของบริษัทอื่น
• ฐาน: ความยินยอมของท่าน ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ
• หยุดหรือลบ: กด "หยุดรับแจ้งเตือน" ในข้อความแจ้งเตือน หรือในหน้าเลือก · กด "ลบข้อมูลของฉัน" ในหน้าเลือก (เปิดได้จากเมนูในแชท) · หรือติดต่อร้านตามช่องทางในข้อ 1 · เมื่อท่านกด "ลบข้อมูลของฉัน" ร้านเก็บรหัสที่แปลงแบบทางเดียวแล้ว (แปลงกลับเป็นรหัสผู้ใช้ LINE ไม่ได้) ไว้ 35 วัน เพื่อกันไม่ให้ข้อมูลของท่านกลับมาหากร้านต้องกู้ไฟล์สำรอง แล้วลบอัตโนมัติ
• การส่งข้อความทำผ่านบริการของ LINE (LY Corporation) ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง: line.me/th/terms/policy

4. สิ่งที่ร้านไม่ทำ

• ไม่ขาย และไม่ส่งต่อให้บุคคลอื่น ยกเว้นผู้ให้บริการที่ทำงานแทนร้านตามข้อ 5 และเมื่อกฎหมายบังคับ
• ไม่ส่งรายชื่อ เบอร์โทร หรือรายการซื้อของลูกค้าไปให้ Facebook/Meta หรือแพลตฟอร์มโฆษณาใด ๆ
• ไม่ส่งคำที่ท่านพิมพ์ค้นหาในเว็บไปให้ Meta
• ไม่ส่งรหัสผู้ใช้ LINE ของท่านให้ Google, Meta หรือ Microsoft
• ไม่ใช้สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารใด ๆ ของท่านเพื่อโฆษณา

5. ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่ร้านใช้ทำงาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของเว็บ (VP InfoTech Co., Ltd. — เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ ประเทศไทย ทำหน้าที่เก็บข้อมูลแทนร้าน) · Google · Meta · Microsoft · LY Corporation (เฉพาะส่วนที่บอกในข้อ 3)
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายบังคับหรือมีคำสั่งตามกฎหมาย

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

• ข้อมูลลูกค้าที่ซื้อ/ผ่อนออม สถิติของร้าน และข้อมูลบริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่ เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของร้านในประเทศไทย
• ผู้ให้บริการต่างประเทศที่ร้านใช้: Google · Meta · Microsoft (สหรัฐอเมริกา) · LY Corporation (ญี่ปุ่น) — ข้อมูลจากคุกกี้ในข้อ 3.2 · แชททาง Facebook/Instagram (Meta) · แชทและข้อความทาง LINE รวมถึงบริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่ (LY Corporation) อาจถูกเก็บนอกประเทศไทย ซึ่งบางประเทศอาจมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลไม่เท่ากับไทย
• ข้อมูลจากคุกกี้ส่งไปเฉพาะเมื่อท่านยินยอม (ถอนได้ทุกเมื่อ) · ข้อมูลผ่าน LINE เป็นส่วนที่จำเป็นต่อบริการที่ท่านเลือกใช้ผ่าน LINE · ผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามนโยบายของตนเอง ร้านส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อ 3 เท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บ

• สถิติการใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ร้าน: 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• บันทึกการเข้าถึงเว็บไซต์ (หมายเลข IP): 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• หลักฐานการเลือกเรื่องคุกกี้: 3 ปี แล้วลบอัตโนมัติ
• คุกกี้ของบริษัทอื่น: ตามอายุคุกกี้ของผู้ให้บริการ หรือจนกว่าท่านถอนความยินยอม
• แชท: อยู่ในระบบของผู้ให้บริการแชท ร้านเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการขายและบริการ
• ข้อมูลการซื้อและผ่อนออม: ตลอดระยะรับประกันและบริการ และตามระยะที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด
• บริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่: หยุดรับแล้วไม่กลับมาเปิด 90 วัน → ลบ · ไม่ได้เปิดบริการ 12 เดือน → ลบ · ประวัติสินค้าที่แจ้งแล้ว ลบเมื่อสินค้าขายแล้วหรือครบ 180 วัน
• บันทึกการเข้าใช้บริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่: 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• รายการกันข้อมูลกลับมาหลังกดลบข้อมูลบริการรับแจ้งเตือนของเข้าใหม่ (รหัสแปลงทางเดียว): 35 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• ไฟล์สำรองของระบบ: ไฟล์สำรองรายวันหมุนเวียน ลบเองภายใน 30 วัน · สำเนาที่ทำไว้ก่อนปรับปรุงระบบ ลบภายใน 90 วัน

8. การดูแลความปลอดภัย

ร้านจำกัดคนที่เข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ต้องใช้ทำงาน (หลังร้านต้องเข้าสู่ระบบ และพนักงานเห็นเฉพาะส่วนที่จำเป็น) การเชื่อมต่อเว็บเข้ารหัส (HTTPS) ทั้งหมด เก็บรหัสผ่านและกุญแจระบบแยกไว้ในที่ปลอดภัย และสำรองข้อมูลในที่เก็บที่จำกัดสิทธิ์ ถ้าเกิดเหตุข้อมูลรั่วที่มีความเสี่ยงต่อท่าน ร้านจะแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิ์ของท่าน

ท่านมีสิทธิ์: ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูล · ขอแก้ให้ถูกต้อง · ขอลบ · ขอให้หยุดใช้ชั่วคราว · คัดค้านการใช้ · ขอรับหรือขอให้โอนข้อมูล · ถอนความยินยอมที่เคยให้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน)

ติดต่อตามช่องทางในข้อ 1 ร้านจะตอบภายใน 30 วัน · บางกรณีร้านอาจลบไม่ได้ทันทีเพราะกฎหมายให้ต้องเก็บ (เช่น หลักฐานการซื้อขาย) ร้านจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ · หากเห็นว่าร้านไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

10. ผู้เยาว์

บริการของร้านมุ่งสำหรับผู้ใหญ่ หากท่านอายุต่ำกว่า 20 ปี โปรดให้ผู้ปกครองติดต่อร้านแทน

11. การแก้ไขนโยบาย

ร้านอาจปรับนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน เลขฉบับและวันที่มีผลอยู่ด้านบน หากเปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล ร้านจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน